. Délais de traitement des commandes

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Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés) après confirmation de paiement.
En cas de forte affluence (soldes, fêtes…), ce délai peut être légèrement prolongé. Nous vous tiendrons informés.

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2. Modes de livraison disponibles

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Nous proposons plusieurs options de livraison pour mieux répondre à vos besoins :

• Livraison standard : via La Poste ou transporteur partenaire, délai de 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.

• Livraison express : option avec Chronopost ou équivalent, délai 24-48h après expédition (disponible en France métropolitaine uniquement).

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3. Frais de livraison

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Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et du mode choisi, et s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.
Offre spéciale : la livraison standard est offerte dès 30 € d’achat.

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4. Zones de livraison

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Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union Européenne. Pour toute demande particulière ou livraison hors UE, merci de nous contacter à orneebijoux2@gmail.com.

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5. Suivi de commande

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Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.

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6. Retards et problèmes de livraison

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En cas de retard ou problème avec la livraison (colis perdu, endommagé…), merci de nous contacter dans les plus brefs délais à orneebijoux2@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution rapide.

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7. Réclamations

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Toute réclamation concernant la livraison doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

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